서비스 썸네일형 리스트형 [풀무원은 LOHAS스타일] 직원이 행복한 일터, 풀무원 고객기쁨센터의 건강한 조직 문화 풀무원 고객기쁨센터(CS 센터), 고효율 업무 프로세스로 워라밸 조직문화 형성GWP 프로그램 자체 기획해 신뢰감·유대감 강화, 일하고 싶은 일터 만들어 ‘직원의 행복이 회사의 경쟁력’이라는 말이 있습니다. 직원이 행복하게 일하는 것이 기업 성장에 무엇보다 중요한 요소임을 나타내는 말이죠. 직원이 행복한 회사, 직원이 일하고 싶은 일터란 건강하고 합리적인 조직문화가 밑바탕이 된 곳을 뜻합니다. 고객과의 소통을 담당하는 풀무원 고객기쁨센터는 '직원의 일과 삶의 조화가 곧 고객 만족'이라는 가치를 내세우며 일하고 싶은 일터를 만들고 있습니다. 스트레스 요인을 줄이고, 직원 간의 신뢰와 유대를 형성하며 건강한 조직문화를 형성해왔죠. 그래서일까요? 피로감이 높은 전화 상담 업무를 담당하고 있음에도 평균 근속연수 .. 더보기 [풀무원은 LOHAS 스타일] 풀무원 고객기쁨센터 상담 서비스에는 특별함이 있다! 고객 기쁨 경영문화 확산하는 고객기쁨센터(CS센터)‘고객 접근성, 전문성, 상호 소통’ 가치 추구하며 고객 만족 실천해 지난해 말, 풀무원은 자사의 고객 기쁨 경영문화를 인정받으며 세간의 이목을 끌었다. ‘2019년 소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 풀무원식품이 12년 연속 CCM 인증을 받은 것은 물론, 'CCM 명예의 전당' 부문상을 수상한 것이다. 국내 전체 기업 중 4개 기업이 '명예의 전당'에 올랐는데, 식품기업으로는 풀무원식품이 유일해 더욱 눈에 띄는 성과였다. 단체급식업계 최초 8년 연속 CCM 인증을 받은 풀무원푸드앤컬처, 9년 연속 CCM 인증을 유지한 풀무원건강생활, 푸드머스, 올가홀푸드까지 합세해 명예로움.. 더보기 갈수록 진화하는 방문판매…고객의 생활을 케어한다 방문판매업계 규모 전년 대비 16% 성장… 먹거리 늘리고 판매 수단 다양화 건강기능식품·화장품·주방 및 리빙용품 등 다양한 제품과 서비스 출시 방문판매사원 통해 고객 니즈 파악한 맞춤형 서비스 가능... 애플리케이션도 활용 풀무원로하스, 수면·스킨케어 제품 등 출시하며 라이프스타일 브랜드로 도약 ▲ 풀무원로하스의브랜드마스코트 ‘로하미(LOHAMI)’(우측)와고객 # 주부 김 모씨(46)는 건강기능식품을 통해 건강을 관리하고 있다.이는 건강상태나 라이프스타일을 고려해 알맞은 건강기능식품을 권해주며 수시로 샘플 제품과 유익한 정보도 전해주는 방문판매사원 덕분이다. 김 씨는 방문판매사원이 추천해주는 제품과 상담을 통해 자신은 물론 가족들의 건강도 함께 챙기고 있다. 최근엔 건강기능식품뿐만 아니라 내 피부에 맞.. 더보기 풀무원 이씨엠디, 경기광주휴게소 직원 ‘한복 유니폼’ 착용 고객 맞이 문화체육관광부 산하 한국공예디자인문화진흥원 부설 한복진흥센터와 협력,지역 휴게소 특색에 맞춘 '한복 유니폼' 국내 첫 도입 프리미엄 한식당 ‘명가의 뜰’, 한식 푸드코트 ‘풍경마루’, 바른 구강관리 위한 '치카치카존(zone)’ 운영 등 서비스 차별화 추석 연휴 10월 2일에는 ‘국악으로 밥벌어먹기팀' 국악 버스킹 공연도 ▲ 이씨엠디 경기광주휴게소 직원들이 한복 유니폼을 입고 포즈를 취하고 있다. 경기광주휴게소는 '전통이 숨 쉬는 곳'이라는 컨셉 하에 남한산성을 모티브로 설계한 테마 휴게소다. 풀무원 계열의 생활서비스 전문기업 ㈜이씨엠디(대표이사 권혁희)가 추석을 맞아 ‘한복’을 유니폼으로 도입하며 차별화된 서비스를 선보인다. 이씨엠디는 제2영동고속도로에 위치한 '경기광주휴게소(광주/원주 방향)'의 직원.. 더보기 이전 1 다음
