디지털트랜스포메이션 썸네일형 리스트형 풀무원녹즙, 고객 서비스 플랫폼 고도화로 디지털 고객 경험 강화 모바일 통한 주문 증가에 주목해 홈페이지 및 카카오톡 챗봇 서비스 개선...고객 편의성 높여 나에게 맞는 녹즙 추천 맞춤 큐레이션 서비스도 제공 지인에게 시음 선물하기 혜택 도입 등 녹즙 체험 확대에 초점 일일 배송으로 고객에게 매일 아침 신선한 녹즙을 전달해온 풀무원녹즙이 고객 서비스 플랫폼을 개선하며 디지털 고객 경험 강화에 나섰다. 풀무원녹즙(대표 박성후)은 모닝스텝(녹즙 배달원)을 통한 오프라인 고객 주문 중심에서 외부 쇼핑몰 등 모바일을 통한 녹즙 주문이 많아지는 변화에 주목해 고객에게 보다 빠르고 편리한 서비스를 제공하기 위해 풀무원녹즙 홈페이지 및 카카오톡 챗봇 서비스를 전면 개선했다고 17일 밝혔다. 새롭게 개편된 풀무원녹즙의 고객 서비스 플랫폼은 고객 편의 기능을 대폭 강화하는데 초점을 .. 더보기 풀무원, 식품표시사항 자동완성 플랫폼 개발…법률과 기술 결합한 ‘Legal-Tech’로 DX 전환 가속화 ‘식품 원재료 표시대상 자동완성 시스템’ 자체 개발하고 AI 기술 특허 출원 고객에게 신속 정확한 정보 제공, 제품 심의 리드타임 단축 기대 ▲ 풀무원은 27일 자체 개발한 '식품표시사항 자동완성 플랫폼'을 주요 제품 생산 프로세스에 적용한다고 밝혔다. 풀무원 임직원들이 해당 플랫폼에서 고객에게 제공할 제품 정보를 확인하고 있다. 풀무원이 고도화된 AI 기술력을 기반으로 사업 전반에 디지털 전환(DX, Digital Transformation)을 확대해 나간다. 풀무원(대표 이효율)은 제품의 원재료와 알레르기 유발 물질 등 고객에게 반드시 제공해야 하는 정보를 AI가 자동으로 완성해 알려주는 ‘식품표시사항 자동완성 플랫폼’을 자체 개발하고 이를 주요 제품 생산 프로세스에 적용한다고 27일 밝혔다. 풀무원.. 더보기 2020 풀무원 10대 뉴스 : 코로나와 지속가능성 2020년을 마무리하는 연말이다. 코로나 시대를 맞아 우리의 일상은 매우 달라졌다. 사회적 거리두기로 인간의 활동이 잠시 멈췄을 때 미세먼지로 회색 빛을 띄던 하늘은 본래 색을 되찾았다. 마스크는 일상이 됐고 사람들은 건강한 먹거리를 찾으면서 동시에 환경을 한번 더 생각하게 됐다. 풀무원도 올해 사업적으로 많은 변화를 맞았다. 지속가능한 식품부터 비대면 서비스까지, 다사다난했던 2020년을 마무리하면 풀무원 10대 뉴스로 지난 한 해를 돌아본다. 1. 코로나 시대와 디지털 트랜스포메이션 풀무원은 2019년 스마트 자판기 ‘출출박스’를 론칭하며 무인판매 플랫폼 사업 본격 진출을 알렸다. 출출박스는 사물인터넷 기술을 도입한 스마트 자판기와 스마트폰을 연동시켜, 관리자는 출출박스에 있는 신선식품의 유통기한부터.. 더보기 이전 1 다음
