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풀무원, 업계 최초 ‘챗봇’ 모바일 고객센터 오픈…24시간 고객상담 챗봇1.0 적용한 카카오톡 기반 모바일 고객센터...주문 조회 및 변경, 무료체험신청, 고객문의 응대 ‘카카오톡’에서 플러스 친구 검색 통해 '풀무원 고객기쁨센터’를 추가하면 1:1 채팅 가능 '풀무원샵' 주문 조회 변경 메뉴 추가 예정...인공지능(AI) 적용한 챗봇 2.0 개발 계획도 풀무원이 국내 업계 최초로 카카오톡 기반의 ‘챗봇’ 모바일 고객센터를 오픈하고 24시간 고객 상담에 나섰다. 풀무원(대표 남승우)은 최첨단 IT기술인 '챗봇'을 적용해 단순한 정보제공을 넘어 주문 변경 등 복잡한 고객 응대까지 가능한 모바일 고객센터인 ‘풀무원 고객기쁨센터’를 오픈했다고 21일 밝혔다. 이번에 오픈한 ‘챗봇’ 모바일 고객센터는 고객들의 복잡한 문의에 대해 챗봇이 응대할 수 있도록 담아낸 것으로, 사실상 .. 더보기
올가홀푸드, 해동 없이 조리 가능한 ‘올가 냉동전’ 3종 출시 국산 재료 듬뿍 담은 ‘올가 녹두 빈대떡’, ‘올가 우리밀 김치전’, ‘올가 수미 감자전’ 원재료 특성 반영한 조리법으로 식감 살리고 전 특유의 고소한 풍미 살려 풀무원 계열의 LOHAS Fresh Market, 올가홀푸드(대표 남제안, 이하 올가)가 해동 과정 없이 간편하게 조리할 수 있는 냉동전 3종을 출시했다고 20일 밝혔다. 이번에 출시한 올가 냉동전 3종은 ‘올가 녹두 빈대떡’, ‘올가 우리밀 김치전’, ‘올가 수미 감자전’이다. 세 제품은 국산 재료를 듬뿍 넣어 정성껏 부쳐낸 완제품으로 해동과정 없이 팬에 3~6분 정도 구워내면 되기 때문에 언제든지 손쉽게 전을 즐길 수 있다. 또 재료의 특성을 반영한 조리법으로 식감을 극대화하고 전(煎) 특유의 고소한 풍미를 살린 것이 특징이다. ‘올가 녹두.. 더보기
풀무원, 홍성란 요리연구가와 ‘건강 혼밥 쿠킹클래스’ 개최 혼밥족 대상 서울 인사동 뮤지엄김치간서 2회, 부산 풀무원 메뉴개발실서 1회 총 3회 진행 3월 30일까지 ‘바른먹거리 211식사’ 네이버 포스트에 신청...4월 3일 발표 홍성란 요리연구가, 풀무원 뮤지엄김치간서 ‘211식사법 혼밥 레시피’ 요리 교육도 풀무원이 혼자서 식사를 해결하는 사람들을 위한 ‘건강 혼밥 쿠킹클래스’를 개최한다. 풀무원식품(대표 이효율)은 네이버푸드와 함께 혼밥족(혼자 밥을 먹는 사람들)이 혼자서도 쉽고 간편하게 건강한 식사를 할 수 있도록 ‘건강 혼밥 쿠킹클래스’를 진행한다고 19일 밝혔다. ‘건강 혼밥 쿠킹클래스’는 4월 8일과 15일 서울 종로구 인사동 ‘뮤지엄김치간’에서 2회에 걸쳐 열리고, 22일에는 부산 금정구에 있는 풀무원 풀스키친(메뉴개발실)에서 1회 열린다. 신청.. 더보기

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